Los 5 mandamientos de Certi ...porque 10 eran muchos ;)
1¡Solo los mejores productos venderás!
Las baratijas no pasan la puerta de nuestro local. Venga, pero ni locos! No tenemos la certificación ISO14001 por nada ...
2¡Todos los dispositivos los verificarás!
Seguramente somos demasiado diligentes, pero al menos, después de pasar por las manos de nuestros expertos, no tenemos ningún problema en garantizar nuestros productos 18 hasta 36 meses ... y algunas veces de por vida!
3¡Local serás!
Nuestras oficinas están en Europa. No somos ningún intermediario y no te pondremos en contacto con ningún vendedor en Hong Kong como lo hacen otras web. Hace la diferencia un servicio al cliente directo, ¿no?
4¡La naturaleza respetarás!
Lo reacondicionado es ecológico pero, lo es menos si el paquete viene del fin del mundo. Trabajar con productos europeos y limita la huella de carbono.
iPhone entregado con accesorios y caja original de Apple sellada.
Premium
Pantalla: Fabricante original 100% garantizado (Exclusivo de CertiDeal). Calidad impecable (solo el 5% de nuestros teléfonos tienen una calificación premium). Aspecto exterior:Puede presentar microarañazos apenas visibles (invisibles a 20 cm). Dispositivo: Probado y garantizado 3 años, desbloqueado y en condiciones técnicas 100% funcionales.
Excelente
Pantalla: Fabricante original 100% garantizado (Exclusivo de CertiDeal). Puede presentar microarañazos superficiales, invisibles una vez encendida la pantalla. Aspecto exterior: Puede presentar microarañazos visibles a 20 cm. Dispositivo: Probado y garantizado 3 años, desbloqueado y en condiciones técnicas 100% funcionales.
Muy Buen
Pantalla: Puede presentar microarañazos superficiales, invisibles una vez encendida la pantalla. Aspecto exterior: Puede presentar microarañazos visibles a 20 cm. Dispositivo: Probado y garantizado 3 años, desbloqueado y en condiciones técnicas 100% funcionales.
Bueno
Pantalla: Microarañazos visibles y apenas visibles una vez encendida la pantalla. Aspecto exterior: Rayones o impactos visibles. Dispositivo: Probado y garantizado 3 años, desbloqueado y en condiciones técnicas 100% funcionales.
¿Cuál es la diferencia entre un iPhone 13 de segunda mano y un iPhone 13 reacondicionado?
Existen claras diferencias entre un iPhone 13 de segunda mano y un iPhone 13 CertiDeal reacondicionado.
En concreto, al comprar un producto CertiDeal, dispondrá de un dispositivo que ha sido probado por expertos y cuyo funcionamiento está garantizado, mientras que al comprar un iPhone 13 de segunda mano, no hay garantía de que funcione y pueden surgir problemas tras unos días de uso.
Además, al comprar un dispositivo de segunda mano, tendrás que regatear con un particular, corriendo el riesgo de pagar un precio excesivo en comparación con el precio de mercado.
Otra diferencia relevante tiene que ver con la posibilidad de devolución: con CertiDeal, tienes 30 días para decidir si te quedas con el producto o lo devuelves, mientras que en el caso de un iPhone 13 de segunda mano no hay posibilidad de devolución.
Además de la opción de devolución, CertiDeal ofrece una garantía de 36 meses en sus dispositivos para que estés tranquilo durante y después de la compra.
Por último, comprar un iPhone 13 CertiDeal reacondicionado también significa que tendrás un servicio de atención al cliente a tu disposición para ofrecerte soporte si tienes cualquier duda o problema.
¿Cuánto tiempo dura un iPhone 13 reacondicionado?
En un iPhone 13 nuevo, se empiezan a notar ralentizaciones a los 4 o 5 años, mientras que en un dispositivo reacondicionado a los 2 o 3 años.
Estas cifras son orientativas, ya que en la vida útil influyen varios factores, como la frecuencia con que se carga el dispositivo, la forma en que se carga o el uso de aplicaciones intensivas.
La compatibilidad del dispositivo con el sistema operativo también es un factor que puede afectar a su vida útil. Es importante señalar que el modelo en cuestión es compatible con iOS 16 y recibirá futuras actualizaciones durante otros 6 o 7 años.
¿Cuál es la capacidad de la batería del dispositivo?
Para cada dispositivo, garantizamos una capacidad superior al 80%. Por encima de este porcentaje, Apple considera que la batería está en condiciones óptimas. Sin embargo, si deseas asegurarte de recibir un dispositivo con una batería nueva, puedes adquirir el Pack Batería Nueva.
¿Qué es el Pack Batería Nueva?
El Pack Batería Nueva te permite recibir una batería nueva, premium, compatible y certificada según las normas CE, que será instalada directamente por nuestros técnicos en tu dispositivo antes del envío. Este pack también te proporciona una garantía de 12 meses para este añadido.
¿Qué accesorios se incluyen en el pedido?
Todos nuestros smartphones se venden con un kit de accesorios: kit de carga (cable) y extractor de tarjeta SIM.
¿Qué garantías ofrecen en sus productos?
Ofrecemos una garantía de 36 meses para nuestros dispositivos. Nos hacemos cargo de todos los fallos que no estén directamente relacionados con su uso. La garantía cubre todos los problemas técnicos que no estén relacionados con caídas, golpes o contacto con líquidos. Nuestro servicio de atención al cliente estará siempre a su lado durante este periodo.
¿Cuáles son sus métodos de pago?
Puedes pagar tus compras con tarjeta de crédito (Visa, Master Card), PayPal y en 3, 4 o 6 plazos con Oney o en 4 plazos a interés cero con PayPal. Así mismo, puedes contactarnos directamente para realizar una transferencia bancaria. Todos los pagos son totalmente seguros ya que utilizamos un sistema de encriptación de datos 3D Secure.
¿Es posible pagar el iPhone 13 a plazos?
En el momento del pago, puede decidir comprar tu iPhone 13 a plazos. Para ello, sólo tienes que colocar el producto que deseas adquirir en la cesta de la compra, proceder introduciendo tu dirección de envío y confirmar el pedido. Una vez llegues a este punto, se abrirá la pantalla de pago, donde podrás seleccionar Oney o PayPal entre los distintos métodos de pago.
Con Oney tienes la opción de pagar en 3, 4 o 6 plazos, mientras que con PayPal puedes pagar en 4 plazos sin pagar intereses.
¿Qué sucede después de realizar el pedido?
Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con la referencia del pedido y un resumen de su compra. El correo electrónico de confirmación de la compra tiene valor legal y certifica el contrato de venta.
Posteriormente, cada vez que el estado de tu pedido cambie durante las etapas logísticas internas, recibirás un correo electrónico para informarte de la situación, de modo que te mantengas al día. Cuando el producto sea recogido por los transportistas, recibirás otro correo electrónico con el código de seguimiento, que te permitirá seguir la trayectoria de tu pedido y conocer su ubicación en todo momento, así como el día exacto de la entrega.
¿Qué compañías utilizan para el envío?
Los envíos los realiza la empresa de mensajería urgente SEUR.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
El plazo medio de entrega desde que el mensajero recoge los productos es de 48-72 horas en toda España.
¿Qué sucede si cambio de opinión después de la compra/recepción del producto?
Ofrecemos un periodo de prueba de 30 días para probar el dispositivo. Si no estás satisfecho con tu pedido, en los 30 días siguientes a la recepción del producto, puedes proceder a la devolución. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para iniciar el procedimiento. En caso de que cambies de opinión inmediatamente después de la compra, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para que bloqueemos el envío y puedas recibir su reembolso, sin tener que esperar a la devolución del producto.
¿Cómo puedo solicitar una devolución?
Si deseas desistir de tu compra, puedes solicitar una devolución gratuita enviando un correo electrónico a contacto@certideal.es o concertando una cita telefónica en este enlace. Una vez realizada la solicitud, se te informará del procedimiento a seguir.
Además, también puedes realizar una solicitud de devolución a través de tu perfil de cliente CertiDeal accediendo a tu cuenta en el apartado "Mis compras".
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en contacto@certideal.es o reservando una cita telefónica en este enlace. Nuestro equipo hace todo lo posible por responder en las 24 horas siguientes a la recepción del correo.
Certideal es una empresa que vende y reacondiciona teléfonos móviles. Nuestro departamento de compras adquiere los productos de los operadores de telefonía móvil. Ellos recuperan los móviles que han sido utilizados por una sola persona. Cada uno de los productos reacondicionados que se ofrecen a la venta en nuestro sitio es recuperado por nosotros, y en nuestras oficinas sigue un proceso de aprobación de tres etapas: verificación, prueba y certificación. Nuestros expertos son así los primeros en intervenir técnicamente en el producto, que reacondicionamos nosotros mismos, sin ningún otro intermediario. Esa es la garantía que ofrecemos a nuestros clientes, comprar un móvil reacondicionado con total confianza, con una garantía de 36 meses y un servicio postventa en contacto permanente con nuestros expertos, disponible y dedicado.
El recorrido de un móvil
Con una nota de 4.8 /5
Certideal es el líder de las webs de productos reacondicionados.
4.8 /5
Excelente
Carlos B.
30/03/25
Producto tal y como detallan. Pedimos el iPhone 13 256gb en estado excelente y así vino, escelente. En 1 semana en casa, ...
Inma M.
29/03/25
Excelente! Después de darle muchas vueltas me decanté por Certideal y la verdad q genial. El teléfono está impecable y ...
Paula C.
29/03/25
La verdad que por ahora bien…. No se cuánto durará el móvil, pero hasta el momento estoy contenta con la elección de la tienda
German V.
29/03/25
Todo genial , El móvil estuvo al nivel de nuestras expectativas .
Anonymous A.
28/03/25
Bastante contento, mejor de lo esperado.
Montse M.
28/03/25
Excelente servicio y productos de gran calidad
Alvaro G.
28/03/25
he recibido mi móvil en perfectas condiciones tal y como ponía, en las fechas correspondientes y todo muy bien. recomiendo ...
Amparo I.
28/03/25
Todo perfecto. No engañan. 100% recomendable.
Susana R.
22/03/25
Todo perfceto Teléfono como nuevo
Antonio D.
22/03/25
Envío rápido y móvil tal y como se describe. Con leves arañazos en las esquinas pero de funcionamiento perfectos repetiremos
Juan fernando G.
22/03/25
Todo el proceso fue muy rápido y el terminal que me llegó era justo como lo había pedido
Andriy K.
22/03/25
Todo bien gracias
Jose angel S.
21/03/25
Muy buenos
Carlos H.
19/03/25
Muy bien en general
Alonso tocino D.
15/03/25
El pedido llego justo pero en tiempo, el móvil un 13 pro max de 256gb llegó perfecto, pagué un poco más pero está nuevo, ...