¿Tu iPhone está atascado en la manzana? Esto es lo que debes hacer

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Reiniciar iPhone forzado

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A algunos de vosotros les habrá pasado que han oído hablar de iPhones que quedan atascados en el logo de la manzana, y si están leyendo este artículo, probablemente les haya sucedido a vosotros también. De hecho, el problema del iPhone atascado en la manzana es bastante común entre los usuarios de productos de Apple y es una de las principales causas de la pérdida de datos personales en el dispositivo. Cuando un iPhone queda atascado en la manzana, no permite ninguna interacción por parte del propietario, no responde a los comandos ni permite ninguna acción, ni siquiera la de intentar recuperar los datos que están en su interior.

Si su iPhone también está atascado en una pantalla negra con el logo blanco de Apple en el centro, no se preocupen. Las causas de este bloqueo pueden ser diversas y, por lo tanto, hay múltiples soluciones que pueden intentar para desbloquear su teléfono sin perder sus datos. En este artículo les explicaremos de manera sencilla cómo actuar cuando se enfrenten a un bloqueo de este tipo en su iPhone.

Causas principales del iPhone atascado en la manzana

Como se mencionó anteriormente, las causas de que su dispositivo Apple quede atascado en el logo de la manzana pueden ser diversas. Su iPhone podría haberse bloqueado durante o después de una actualización, especialmente si estaba tratando de instalar una de las últimas versiones de iOS en un modelo de iPhone antiguo, durante una operación de restauración con iCloud o iTunes, o porque su memoria está demasiado llena, o incluso debido a mal funcionamiento interno del sistema operativo.

Sea cual sea la razón del bloqueo de su iPhone, y ya sea que lo sepa o no, las soluciones que deben intentar son las mismas, y se las describimos a continuación.

Posibles soluciones al problema de la pantalla de inicio con la manzana

Reinicio del iPhone

El primer método que deben intentar absolutamente cuando se enfrenten a este tipo de problema es reiniciar el dispositivo. En este caso, lo que van a hacer es un reinicio forzado, ya que los botones laterales de volumen y de bloqueo/desbloqueo serán los únicos que responderán a sus comandos: en este artículo les hemos explicado cómo hacer un reinicio de su iPhone, también según el modelo que tengan.

Por supuesto, esta es una operación muy sencilla, y no podemos garantizar que resuelva su problema. Precisamente porque es un procedimiento muy sencillo y no invasivo para el iPhone, si funciona, les permitirá acceder a su dispositivo y, por lo tanto, a todos sus datos. Esto significa que el reinicio no implica absolutamente ninguna pérdida de datos en su dispositivo.

Restauración del iPhone

Si el reinicio no funciona, aquí tienen otra solución que tiene más posibilidades de desbloquear su dispositivo de la pantalla de inicio con el logo de Apple. Pero tengan cuidado esta vez, si deciden seguir estas instrucciones para hacer una restauración, asegúrense de haber hecho una copia de seguridad reciente de todos sus datos, porque lamentablemente, una vez que se complete la operación, no podrán recuperarlos de ninguna manera.

La restauración del iPhone es un procedimiento que devuelve el teléfono a las condiciones originales de fábrica, restableciendo todas las configuraciones y limpiando la memoria y todo lo que contiene en su interior. En este artículo les hemos explicado cómo hacer una restauración del iPhone paso a paso; el procedimiento que deben seguir en este caso es a través de iTunes, ya que con el iPhone bloqueado no tienen acceso a las configuraciones de su teléfono. Lo único que pueden hacer es conectar su iPhone a la computadora e intentar restaurarlo a través de iTunes.

Otras posibles soluciones al problema de la pantalla de inicio con la manzana

Si no lograron resolver el problema del iPhone atascado en la manzana con las dos primeras opciones que les propusimos, hay otros caminos que pueden intentar.

Usar el software Dr. Fone

Existen programas especiales, como Dr. Fone, que podrían ser una solución para su problema. Dr. Fone en particular es un programa que se puede descargar tanto para Windows como para Mac y se creó con el propósito de recuperar archivos eliminados de dispositivos Apple. En este caso, también puede ser útil para desbloquear su teléfono del estado de bloqueo en el que se encuentra.

Lo que deben hacer en este caso es instalar el programa en su computadora, conectar su teléfono inteligente a través de un cable USB y seguir el procedimiento de reparación. Se les pedirá una serie de información sobre su iPhone, como el modelo y la última versión de iOS que tienen instalada.

En pocos y sencillos pasos, Dr. Fone podrá reparar su iPhone y desbloquearlo del estado de bloqueo en el que se encontraba, sin eliminar ni afectar de ninguna manera los datos que tenía en su interior. La única nota es que el software en cuestión no es gratuito, para instalarlo deberán comprar la licencia por 39,99€.

Modo de recuperación

Si los métodos mencionados anteriormente no funcionan, también pueden recurrir al modo de recuperación, que permite restaurar el dispositivo pero con iOS y firmware actualizados. Los pasos varían según el modelo, en este artículo Modo de recuperación iPhone: cómo hacerlo encontrarán una explicación detallada sobre el procedimiento.

Modo DFU

Sin embargo, hay un último camino que pueden elegir si no quieren llevar su teléfono a un centro de servicio de Apple: el modo DFU. Este modo es similar al mencionado anteriormente, pero la diferencia radica en que les permite elegir el firmware que desean instalar en el dispositivo.

Recursos en una tienda Apple o un Centro Apple autorizado

La última solución es llevar su teléfono a un centro de servicio de Apple y consultar a los expertos para intentar desbloquear su teléfono inteligente. Por supuesto, habrá costos si su teléfono ya no está bajo garantía, así como tiempos de espera variables.

Otro problema con dejar su teléfono en un centro de servicio es que Apple no se encarga en ningún caso de recuperar los datos, por lo que si no hicieron una copia de seguridad antes del bloqueo, todos sus datos se perderán con seguridad. Lo que Apple les ofrecerá, de hecho, será hacer una restauración inmediata y, si no funciona, incluso reemplazar su dispositivo si todavía está bajo garantía.

Para concluir: siempre hagan una copia de seguridad y no exageren con estos procedimientos

Estas son todas las posibles soluciones que pueden intentar si su iPhone está bloqueado en el logo de Apple. Les recordamos que los intentos repetidos de reinicio forzado o restauración, si no tienen éxito, también pueden empeorar la situación y agravar los problemas de su dispositivo.

Por lo tanto, enfatizamos una vez más la importancia de hacer copias de seguridad con iTunes o iCloud regularmente para proteger sus datos, ya que pueden surgir situaciones de bloqueo como esta u otros problemas que resultarán en la eliminación irreversible de todos sus archivos.

Una vez que hayan intentado manualmente desbloquear el iPhone a través de una de las dos primeras soluciones que les propusimos, es importante evaluar cuidadosamente cuáles son sus prioridades para tomar la mejor decisión para su iPhone: si ya hicieron una copia de seguridad y sus datos están a salvo, pero sobre todo si su iPhone todavía está bajo garantía, llevarlo a un centro de servicio de Apple podría ser la mejor solución.

Si, por otro lado, no hicieron una copia de seguridad y necesitan recuperar sus datos, es posible que deban considerar la posibilidad de comprar un software como Dr. Fone que les permitirá desbloquear su teléfono protegiendo sus datos.

Preguntas frecuentes: preguntas comunes sobre el iPhone bloqueado en la manzana

¿Qué hacer si el iPhone está bloqueado en la manzana debido a memoria llena?

Si el iPhone está bloqueado en la manzana debido a la memoria llena, procede con el reinicio de tu iPhone. Si esta solución no funciona, será necesario restablecer el dispositivo. De esta manera, se eliminarán todos los datos y tu dispositivo debería volver a funcionar.

¿Cómo desbloquear un iPhone bloqueado en la manzana?

Para desbloquear un iPhone bloqueado en la manzana, procede con el reinicio. Si esta solución no funciona, utiliza los siguientes pasos en el orden indicado: restauración, y luego, modo de recuperación iPhone.

¿Cómo reiniciar un iPhone con la manzana?

Para reiniciar un iPhone bloqueado en la manzana, el procedimiento varía según el modelo. Para saber cómo hacerlo, consulta nuestro artículo Cómo reiniciar el iPhone: Guía práctica para cada modelo.

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Esperamos que nuestra guía te haya ayudado a resolver el problema de tu iPhone bloqueado en el icono de la manzana.

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